В каком случае можно открыть спор на алиэкспресс?

Если товар не пришёл в обозначенные сроки. Если вы получили товар, но не тот или ненадлежащего вида/качества. Если вы получили товар, но он не соответствует вашим ожиданиям.

Что значит открыть спор в алиэкспресс?

Спор на алиэкспресс — это своего рода выяснение отношений между покупателем и продавцом. Например вам прислали некачественный товар или вовсе вам дали поддельный трек-код, а товар по факту не выслан или идет в другой город или страну, и еще хуже, если посылку уже кто-то получил.

Как открыть спор на Али с мобильного?

Для этого откройте мобильное приложение и внизу в установленном «меню» нажмите на «человечка» с надписью «Мой профиль». В итоге вы зашли в свой личный кабинет. Чтобы перейти к нужному товару и открыть спор, нажмите «Мои заказы» и затем на нужный вам заказ. В открывшихся данных о заказе нажмите на кнопку «Открыть спор».

Как открыть спор на AliExpress 2020?

Как открыть спор на AliExpress в 2020 году

1. Зайти в свой аккаунт АлиЭкспресс;
2. Перейти во вкладку “Мои заказы” и найти нужный заказ;
3. Сразу видим пункт “Открыть спор”, он то нам и нужен. …
4. Еще раз выбираем нужный товар или товары у данного продавца и нажимаем на кнопку подтверждения открытия спора!

Когда можно открыть спор алиэкспресс?

По истечению 10-ти дней после получения информации, что ваш заказ был отправлен; Если товар не был доставлен — по окончании времени защиты заказа; Если товар ненадлежащего качества, открыть спор можно в течение 15 дней, после его доставки.

Что делать если нельзя открыть спор на алиэкспресс?

Что делать, если не открыть спор?

1. В первую очередь, напишите продавцу. …
2. Если ваш трек номер отслеживался, но посылка где-то застряла, то есть вероятность, что она все же дойдет. …
3. Если ваш трек имеет международный формат, и посылка застряла где-то после экспорта, то можно подать заявление на розыск посылки.

28 янв. 2017 г.

Как открыть спор на Алиэкспресс с компьютера?

Как открыть спор на Алиэкспресс. Пошаговая инструкция

1. Войдите в аккаунт Алиэкспресс Для открытия спора вам понадобится войти в аккаунт на Алиэкспресс и перейти в личный кабинет («Мой Алиэкспресс»). …
2. Проверьте таймер «Защиты заказа» …
3. Выберите заказ …
4. Заполните форму создания спора …
5. Ожидайте ответа продавца …
6. Решение Алиэкспресc по спору

3 окт. 2016 г.

Можно ли открыть спор раньше?

Так когда же можно открывать спор

Если с момента отгрузки заказа прошел срок указанный в лоте как Доставка в срок, то вы можете смело открывать спор и рассчитывать на возмещение. Если защита истекает раньше, то открывать спор нужно до истечения срока защиты ( или запрашивать продление защиты ).

Как открыть спор на AliExpress после 15 дней?

Что делать, если прошло 15 дней после подтверждения заказа на алиэкспресс?

1. Зайти на сайте aliexpress в раздел «Споры и Жалобы»
2. Дальше кликните на кнопку в правом столбце «Отправить отчет»
3. Затем максимально подробно заполните открывшуюся форму.

Как открыть спор на алиэкспресс если товар не пришел 2019?

Открываем спор по причине отсутствия посылки с алиэкспресс

В личном кабинете заходим на страницу «Мои заказы» и нажимаете кнопку «Открыть спор».

Можно ли открыть спор если заказ завершен?

Если статус вашего заказа «Завершено», тогда вы не можете открыть спор из-за того, что срок защиты закончился более 15 дней назад. … Бывают ситуации, когда после оплаты заказ сразу же переходит в статус «Закрыт», тогда вам не нужно даже пытаться открыть спор.

Как правильно открыть спор на Али?

Открытие спора

Перейдите в «Мой AliExpress» в раздел «Все заказы». Вы увидите, что справа от каждого активного заказа есть кнопка «Открыть спор». Нажимайте на кнопку. Теперь вам предстоит выбрать и заполнить форму для открытия спора.

Когда нужно открывать спор Если товар не пришел?

Товар может потерятся в пути, его могут украсть на каком либо этапе доставки, или продавец, вообще, не отправлял вам товар. … Во всех случаях, если таймер защиты покупателя подходит к концу, а товара так и нет, то вы имеете право открыть спор.

Можно ли открыть спор Если продавец продлил срок защиты?

Что делать, если продавец Алиэкспресс продлил срок защиты покупателя … Каждый продавец может указать разный срок защиты покупателя (чаще всего 45-60 дней), но, если посылка так и не была доставлена в течении этого срока, покупатель может открыть спор, требуя полный возврат денег по заказу.