Как открыть спор на алиэкспресс 2020 с телефона?

Как открыть спор на Алиэкспресс в приложении 2020?

Чтобы перейти к нужному товару и открыть спор, нажмите «Мои заказы» и затем на нужный вам заказ. В открывшихся данных о заказе нажмите на кнопку «Открыть спор». Далее чтобы определить точную причину спора, вам сначала предстоит ответить на вопрос получили ли вы товар.

Почему нельзя открыть спор на алиэкспресс?

Почему не открыть спор? У покупателя пропадает возможность открыть спор в следующих случаях: — после окончания крайнего срока доставки прошло более 15 дней. То есть покупатель не продлил таймер, сделка закрылась.

Как правильно открыть спор на Али?

Открытие спора

Перейдите в «Мой AliExpress» в раздел «Все заказы». Вы увидите, что справа от каждого активного заказа есть кнопка «Открыть спор». Нажимайте на кнопку. Теперь вам предстоит выбрать и заполнить форму для открытия спора.

Как открыть спор по логистике на алиэкспресс?

Как открыть спор на Алиэкспресс. Пошаговая инструкция

1. Войдите в аккаунт Алиэкспресс Для открытия спора вам понадобится войти в аккаунт на Алиэкспресс и перейти в личный кабинет («Мой Алиэкспресс»). …
2. Проверьте таймер «Защиты заказа» …
3. Выберите заказ …
4. Заполните форму создания спора …
5. Ожидайте ответа продавца …
6. Решение Алиэкспресc по спору

3 окт. 2016 г.

Где кнопки открыть спор на алиэкспресс?

Кнопка открытия спора находится прямо в списке заказов. И обычно, на данном этапе у покупателя не возникает никаких вопросов. Но, после того, как заказ был закрыт, эта большая и приметная кнопка чудесным образом исчезает.

Можно ли открыть спор если заказ завершен?

Если статус вашего заказа «Завершено», тогда вы не можете открыть спор из-за того, что срок защиты закончился более 15 дней назад. … Бывают ситуации, когда после оплаты заказ сразу же переходит в статус «Закрыт», тогда вам не нужно даже пытаться открыть спор.

Как открыть спор на Али если товар не пришел?

Чтобы открыть спор на Алиэкспресс, нужно войти в свой аккаунт и перейти в раздел Мои заказы. Там, напротив каждого заказа можно увидеть ссылку Открыть спор. Там можно подробно описать свою претензию или проблему, приложить фото, и отправить эту информацию продавцу. А если у меня товар пришёл, но не то что я заказывала.

Как открыть спор на алиэкспресс 2019?

В личном кабинете заходим на страницу «Мои заказы» и нажимаете кнопку «Открыть спор».

Как открыть спор после подтверждения получения?

После того как вы подтвердили получение заказа, вы больше не можете открыть спор самостоятельно. Поэтому будьте внимательны и не подтверждайте заказ, если вы не получили доставку или имеете претензии к продавцу по выполнению.

Сколько времени рассматривается спор на AliExpress?

Спор проходит в две стадии: Первая стадия длится 15 дней, это время когда вы можете договориться с продавцом самостоятельно; вторая стадия «обострение спора» в ней включается посредник алиэкспрес, вы можете сами обострить спор переведя его в диспут через 3 дня после открытия спора.

Можно ли открыть спор раньше?

Открывать спор нужно:

Проще говоря, спор нужен, когда продавец что-то сделал не так, в результате чего вы хотите вернуть свои деньги. Также учтите: Вы не можете открыть спор на товар, который вы ещё не оплатили. Вы не можете открыть спор ранее чем через 5 дней после отправки продавцом товара.

Можно ли закрывать спор на алиэкспресс?

Как закрыть спор, если товар пришел

Порядок действия тот же самый – если заказ уже у вас на руках, вы смело можете отменять или закрывать спор, значения это не имеет. Если продавец предлагал вам деньги, добросовестным решением будет отказаться от них, отменить спор, а в статусе заказа проставить «Получение».

Когда нужно открывать спор Если не пришла посылка?

Если срок защиты покупателя уже на исходе, а товары с Алиэкспресс так и не приходят, открывайте спор с продавцом. Обычно его открывают за два-три дня до окончания защиты. Там нужно указать, что посылка не пришла посылка, а возможности отследить товар не было. После этого вам должны будут вернуть деньги.

Как открыть спор на алиэкспресс после 15 дней?

Что делать, если прошло 15 дней после подтверждения заказа на алиэкспресс?

1. Зайти на сайте aliexpress в раздел «Споры и Жалобы»
2. Дальше кликните на кнопку в правом столбце «Отправить отчет»
3. Затем максимально подробно заполните открывшуюся форму.