Что делать при задержке рейса самолета

Если вылет задерживается, авиакомпания обязана сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта обязанность установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. При переносе рейса вы можете рассчитывать на компенсацию 25 рублей за каждый час задержки, но не больше половины цены билета.

Итак, что вам положено:

  • Через 2 часа вам должны предоставить питьевую воду;
  • Если с вами находится ребенок до 7 лет, через это же время вам обязаны предоставить комнату матери и ребенка;
  • Через 4 часа после задержки рейса должно быть организовано бесплатное питание;
  • Через 6 часов – гостиница;
  • Также вы имеете право как минимум на 2 телефонных звонка.

Зачастую этого ничего не предоставляется.

Первое, что требуется сделать, это написать письменное обращение к представителю авиаперевозчика (лучше в двух экземплярах – на вашей копии добиться подписи представителя о том, что он ознакомлен либо отказывается предоставить требуемые услуги).

Если не удается встретиться с представителем – отправить электронное сообщение на адрес авиаперевозчика, с требованиями и претензией, либо через почту заказным письмом. И тогда уже отстаивать свои интересы в суде. Требуя денежную компенсацию.

  Автокредиты в России: условия оформления
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...